1. من نحن
نحن Flexify Commerce (“نحن”، “لنا”، “الشركة”)، موقعنا: flexifycommerce.online — نقدّم خدمات تصميم مواقع، تسويق رقمي، إدارة متاجر إلكترونية، واستشارات إدارة السوشيال ميديا والمبيعات.
2. المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع المعلومات التالية من المستخدمين في الحالات المناسبة:
- الاسم (إذا طلبناه في نموذج تواصل أو طلب خدمة)
- البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف (إذا زودته)
- بيانات التواصل التي تزودها لنا أثناء طلب خدمات أو استشارات
- قد نجمع معلومات تقنية تلقائية مثل عنوان IP، بيانات المتصفح، بيانات الاستخدام (لأغراض تحليل الموقع وتحسين الأداء) إذا استخدمت الموقع.
3. لماذا نجمع المعلومات وكيف نستخدمها
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- التواصل معك لتقديم خدماتنا (استشارات، متابعة طلبات، دعم، …)
- تنفيذ خدمات التصميم، التسويق، إدارة المتجر، الدفع، التسليم إذا اقتضى الأمر
- إرسال تحديثات / اخبار / عروض إذا وافقت على ذلك
- تحسين الموقع وتجربة المستخدم، تحليل الاستخدام، حماية الموقع من سوء استخدام
- الامتثال للالتزامات القانونية أو لحماية الحقوق (إذا لزم).
4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نحن لا نبيع بياناتك لأي جهة خارجية. فقط قد نشارك بعض البيانات الضرورية مع شركاء/مقدمي خدمة خارجيين (مثل بوابات الدفع، خدمات استضافة أو تحليلات) بغرض تنفيذ الخدمة فقط. أي مشاركة تتم وفق معايير أمنية ولن تتجاوز ما يلزم لتنفيذ الطلب.
5. ملفات “كوكيز” (Cookies) وتقنيات التتبع
قد يستخدم موقعنا “كوكيز” وتقنيات مماثلة لجمع معلومات تقنية (مثل بيانات التصفح، إعدادات المستخدم) لتحسين تجربة المستخدم، تحليل الأداء، وعرض محتوى ملائم. يمكنك تعطيل الكوكيز عبر إعدادات المتصفح، مع ملاحظة أن بعض أجزاء الموقع قد لا تعمل بشكل كامل.
6. أمان البيانات
نلتزم باتخاذ التدابير المعقولة لحماية بياناتك، مثل استخدام خوادم آمنة، تشفير عند الحاجة، وضوابط وصول داخلية لمنع الوصول غير المصرح به.
7. حقوقك بخصوص بياناتك
لك الحق أن تطلب منا:
- معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك
- تعديلها أو تحديثها إن كانت خاطئة
- حذفها (عند عدم وجود مبرر قانوني أو تعاقدي لحفظها)
- سحب موافقتك على استقبال العروض أو الرسائل إن كانت أرسلتها
8. التعديلات على السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة عند تغيير خدماتنا، طريقة جمع البيانات، أو لتتوافق مع قوانين جديدة. سننشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث.
9. الاتصال بنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو طلبات تتعلق بخصوصيتك أو بياناتك، تواصل معنا عبر البريد: info@flexifycommerce.online